摘要:激励作为人力资源管理的一个重要环节,其作用效果的好坏直接影响到企业的生产率水平高低和发展程度。 应设计科学的薪酬激励制度,合理有效地用人,建立科学的评价体系,实施人性化的管理手段,以确保激励机制有效。 关键词:企业;人力资源管理;激励 1激励的内涵及作用 激励是心理学的一个术语,是指激发人行为动机的心 理过程。从美国行为学家弗雷德生,赫茨伯格的双因素理 论来看,激励是一种精神状态,它起着加强、激发和推动的 作用,并且指导或引导行为指向目标。一般地说,一切内心 要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励。 激励这个概念应用于企业人力资源管理,就是企业通过设 计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和 惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和规划企业 员工的行为,以有效地实现企业及其员工个人目标的系统 活动。也就是说用各种有效的方法去正确地诱导员工的工 作动机,调动员工的积极性和创造性,使员工个人努力去完 成企业的任务,实现企业的目标。 激励在企业人力资源管理中具有重要作用。人具有一 种潜在的力量,一个人能力的发挥,取决于他的努力程度, 而努力程度的大小不仅仅取决于个人,也有赖于外部对他 的剌激。因此,采取灵活适度的剌激手段和激励方式,则有 助于调动员工的工作积极性,发挥人的潜能。哈佛大学的 威廉.詹姆斯教授研究发现,一般部门的员工仅需发挥20%~30%的能力,就足以保住不被解雇,如果受到充分的 激励,他的能力就能发挥出80%~90%。这一定量分析的 结果不能不使人们感到震惊。因为绝大多数部门的管理 者,每当出现工作效率低下,往往是先考虑到对现有设备和 环境条件的改进。殊不知,在他们身边的人还有如此巨大 的潜力没开发出来,如果他们把注意力放在激励手段上,刺 撖和调动员工的工作积极性,那么在同样的设备和环境条 件下会取得巨大的效果。可见,以调动人的积极性为主旨 的激励是人力资源开发和管理的重要手段。企业管理中引 人激励机制不仅是企业现代化管理的表现,更是迎接未来 挑战的一剂良方。 2企业人力资源有效激励机制的构建途径 2.1设计科学合理的薪酬激励制度 制定合理的薪酬制度是激励员工必不可少的手段。薪 酬设计要注重“对内具有公正性,对外具有竞争力”。内部 的一致性使员工对自己的工作努力程度与所得的报酬进行 投人产出比时感到公平一致,体现了其价值;外部的竞争性 使本企业的薪酬具有外部竞争力,使员工清楚地知道自身 的能力与市场的吻合度。因此,要使薪酬分配具有激励充 分性,就必须参照市场薪酬水平给各类人才定价,确保一流 的人才享受一流的待遇;薪酬不仅要体现职务和职称的高 低,也要反映同一职级内人员之间工作责任、工作任务、工 作成效的大小。要优化企业薪酬分配体系,提供和形成多 元化的薪酬分配形式,通过对包括职权、机会、工资、奖金、 福利、股权等的分配,满足员工的多层次需求,强化薪酬的 激励作用,提升企业激励水平。 2.2合理有效地用人 现代人不仅仅是满足于良好的对待,更重要和更迫切 的是要求得到良好的使用,充分发掘、发挥和发展自身的潜 力,进行创造性工作,并从中寻找生命的价值和意义,贏得 自身的完善和发展。人与人在气质、性格、爱好、兴趣、需 要、态度等方面由于受教育程度和家庭成长背景和工作环 境等方面的影响,显现出许多不同,表现出独特的气质、性 格特征、能力特长、兴趣差异等。每个人都有自己的长处, 也都有自己的缺点,这就要求管理者要根据每个人的特点 和能级合理地用人。“能”就是指干工作能量的大小,包括 工作上所承担的职能、职责范围、工作性质和责任大小等。 按能量的大小,可将其分级,也就是建立与之能相适应的规 范、标准、秩序,赋予其相应的权力,从而建立起一系列合理 对应、排列的能级。这样管理活动才有序、有条不紊、秩序 井然地进行,工作才能贏得效能和效率。 2.3建立科学的评价体系 有效的激励还必须以科学的评价体系为保证。这里所 指的评价体系包括绩效评估体系和对激励手段有效性的评 价。客观、公正的绩效评价是对员工努力工作的肯定,是对 员工进行奖惩的依据。以员工绩效为依据,对员工进行奖 惩,才能起到激励员工的目的。而激励的根本目的就是为 了让员工创造出高的绩效水平。没有一个科学的绩效评价 体系也就无法评定激励是否有效。随着企业的发展,员工 的需要也会随之变化,通过对激励手段的评价,可以随时把 握激励手段的有效性和员工需要的变化,调整激励政策,达 到激励员工的最好效果。 2.4实施人性化的管理手段 在企业人力资源管理过程中,一般所讲的各种员工激励 手段大多来自于管理学和行为科学方面的研究,主要从人的 行为和心理因素,如人的需求结构以及人在诱因下如何受激 励的过程人手等方面进行。人是一种复杂的、有七情六欲的 社会动物,人的行为也是因人、因时、因地而变化的。管理者 面对的是一个个活生生的现实的个体,这就要求管理主体实 施人性化的管理,以人文关怀为基础,以员工需要为出发点 去关心、尊重员工。人性化管理是现代化管理的需要,是激 励员工的重要手段。企业要实施人性化管理,可以从情感激 励、授权激励、目标激励、鼓励竞争、营造有归属感的企业文 化等几个方面人手,以激发员工的积极性,使之最大限度地 运用其人力资源,为企业生产经营做贡献。(本文作者:方丽华,标题:论企业人力资源管理中激励问题)。 版权声明
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